Floli cam kết bảo vệ quyền riêng tư cá nhân trong phạm vi pháp luật hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này bao gồm việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này.

Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hoặc bằng cách cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này.

CHÚNG TÔI KHÔNG BÁN DỮ LIỆU.

CÁC LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ sẽ khác nhau tùy thuộc vào giao dịch của bạn với chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm bất kỳ hoặc tất cả những điều sau đây:

• (Các) tên, (các) địa chỉ, (các) số điện thoại và các chi tiết liên hệ cá nhân hoặc công việc khác;
• (Các) địa chỉ điện tử;
• Thông tin thanh toán (như thẻ tín dụng hoặc chi tiết ngân hàng);
• Các kỹ năng và thông tin liên quan đến việc làm (bao gồm CV của bạn) nếu bạn tìm việc làm ở chúng tôi;
• Các kỹ năng và thông tin liên quan đến việc làm (bao gồm cả CV của bạn) nếu bạn mong muốn được tham gia với tư cách là người học nghề làm vườn hoặc thương mại khác với Floli hoặc một trong những công ty con sản xuất vườn ươm thuộc sở hữu hoàn toàn của công ty. Tất cả đơn đăng ký học nghề sẽ được chuyển tiếp đến (các) đối tác của Tổ chức Đào tạo đã Đăng ký (‘RTO’) được chỉ định của chúng tôi và/hoặc (các) tổ chức đã đăng ký Học nghề & Học viên;
• Thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp khác cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
• Chi tiết giao dịch liên quan đến việc bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc lợi ích của chúng tôi;
• Liên hệ với công ty qua điện thoại, email và gặp trực tiếp; Và
• Liên hệ với Công ty trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook, Instagram và Pinterest.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhạy cảm của bạn nhưng chỉ khi bạn chọn cung cấp thông tin đó cho chúng tôi. Nếu bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi thông tin nhạy cảm, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin đó theo đúng khuôn khổ cho phép của luật pháp hiện hành.

Đôi khi, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi và chúng tôi có thể thu thập từ bạn thông tin cá nhân của bên thứ ba (ví dụ: địa chỉ không phải của riêng bạn cho mục đích giao hàng). Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của bên thứ ba, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng những người đó biết Chính sách quyền riêng tư này, hiểu và đồng ý chấp nhận nó.

Bạn không cần phải cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào, tuy nhiên nếu bạn không làm như vậy, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ hoặc lợi ích mà bạn yêu cầu.

CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Nói chung, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn, chẳng hạn như:

• Khi bạn gửi thông tin qua trang web của chúng tôi;
• Mặt đối mặt;
• Trong quá trình chúng tôi cung cấp cho bạn sản phẩm, dịch vụ hoặc lợi ích được yêu cầu; hoặc
• Khi bạn có những giao dịch khác với chúng tôi.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân thông qua:

• Các đối tác kinh doanh của chúng tôi;
• Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (ví dụ: Bên nhượng quyền chăm sóc vườn, Nhà điều hành dịch vụ làm vườn và nhà cung cấp dịch vụ Thẻ quà tặng).

TẠI SAO CHÚNG TÔI THU THẬP, SỬ DỤNG VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho mục đích được tiết lộ tại thời điểm thu thập hoặc theo cách khác được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn trước, trừ khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Để thiết lập và duy trì mối quan hệ của bạn với chúng tôi;
• Để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi;
• Để làm cho dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi có giá trị hơn hoặc hữu ích hơn cho bạn;
• Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý có trật tự các thủ tục và giao dịch tại cửa hàng và/hoặc trực tuyến; hoặc
• Để trả lời bất kỳ yêu cầu nào bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba hợp tác với chúng tôi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi để cung cấp, quảng bá hoặc cải thiện các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc quan tâm, chẳng hạn như:

• Người được nhượng quyền chăm sóc vườn và người điều hành dịch vụ làm vườn;
• Nhà sản xuất và nhà cung cấp;
• Nhà thầu chuyển phát nhanh và giao hàng;
• Tư vấn tiếp thị và công ty nhập dữ liệu;
• Máy chủ trang web;
• Nhà cung cấp dịch vụ thẻ quà tặng;
• Các chuyên gia tư vấn và cố vấn chuyên môn.

TRUYỀN THÔNG

Khi bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của mình, bạn có thể chọn tham gia liên lạc điện tử bao gồm nhưng không giới hạn ở thông báo có hàng trở lại, lời nhắc danh sách yêu thích, lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi và cập nhật về trạng thái giao dịch trực tuyến, trả lại và hoàn tiền. Sự đồng ý của bạn để nhận một số thông tin liên lạc nhất định có thể được ngụ ý từ việc sử dụng các khía cạnh chức năng nhất định của trang web của chúng tôi.

MARKETING TRỰC TIẾP

Chúng tôi cũng sẽ sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để gửi thông tin tiếp thị trực tiếp cho bạn từ chúng tôi.

Tiếp thị trực tiếp có thể liên quan đến:

• Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
• Các sản phẩm và dịch vụ của các bên khác có thể tăng thêm giá trị cho sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; hoặc
• Những phát triển mới hoặc khuyến mại mà chúng tôi tin rằng có thể khiến bạn quan tâm.

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị trực tiếp này thông qua chức năng Hủy đăng ký hoặc Từ chối sẽ được cung cấp cho bạn với mỗi thông tin tiếp thị trực tiếp.

CÁCH CHÚNG TÔI LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân bằng cách kết hợp các thiết bị lưu trữ trên máy tính, các tập tin trên giấy và các hồ sơ khác. Khi làm như vậy, chúng tôi đã thực hiện nhiều bước để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị lạm dụng, can thiệp và mất mát cũng như truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Ngoài ra, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để hủy hoặc loại bỏ vĩnh viễn thông tin cá nhân khi chúng tôi không còn cần đến thông tin đó nữa.

Internet không phải là một phương pháp truyền tải thông tin an toàn. Theo đó, ngoài việc chúng tôi sử dụng công nghệ lớp cổng bảo mật (SSL) để đảm bảo thông tin được truyền và xử lý an toàn, chúng tôi không thể và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về tính bảo mật của thông tin bạn gửi đến hoặc nhận từ chúng tôi qua internet hoặc vì bất kỳ sự truy cập hoặc sử dụng trái phép thông tin đó.

CÁCH BẠN CÓ THỂ TRUY CẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số điện thoại, vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo mật của chúng tôi qua email theo địa chỉ nêu chi tiết bên dưới.

Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao của bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn, trừ khi áp dụng ngoại lệ theo Đạo luật quyền riêng tư năm 1988. Chúng tôi có thể tính phí để lấy thông tin này, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về khoản phí đó và nhận được sự đồng ý của bạn với khoản phí đó trước khi cung cấp thông tin.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng ghi nhận và điều tra mọi khiếu nại về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân.

Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi mô hình lưu lượng truy cập của người dùng và để phục vụ bạn tốt hơn khi bạn truy cập lại trang web. Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ mà một trang web có thể ghi vào ổ cứng của bạn khi bạn truy cập nó. Tệp cookie có thể chứa thông tin, chẳng hạn như ID người dùng mà trang web sử dụng để theo dõi các trang bạn đã truy cập. Bạn có thể từ chối tất cả cookie bằng cách tắt chúng trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, chức năng đầy đủ của trang web của chúng tôi yêu cầu sử dụng cookie.

Thông tin cũng được tạo bất cứ khi nào một trang được truy cập trên trang web của chúng tôi ghi lại thông tin như thời gian, ngày tháng và trang cụ thể. Chúng tôi thu thập những thông tin như vậy cho mục đích thống kê và bảo trì, cho phép chúng tôi liên tục đánh giá và cải thiện hiệu suất trang web cũng như trải nghiệm người dùng.

CÁCH LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI HOẶC KHIẾU NẠI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, nếu bạn muốn cập nhật thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc nếu bạn muốn khiếu nại về việc chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để khắc phục mọi vấn đề phát sinh từ việc chúng tôi không tuân thủ các nghĩa vụ về quyền riêng tư của mình.